¿Cómo reporto un problema desde la aplicación móvil de Procore?
Respuesta
Si descubre un problema dentro de la aplicación móvil de Procore, envíe un reporte directamente desde su dispositivo móvil para que podamos investigar y escalar el problema. Para reportar un problema con la aplicación iOS o Android de Procore, consulte las instrucciones a continuación.
Reportar un problema de aplicación desde un dispositivo móvil iOS
- Abra la aplicación Procore en un dispositivo móvil iOS.
- Navegue hasta la pantalla de Barra lateral tocando su círculo de avatar junto al icono de menú
. - Toque Soporte y comentarios
- Toque Problema de la aplicación de reporte.
- Ingrese información sobre el problema de la aplicación Procore o agregue un comentario al cuerpo del correo electrónico.
Opcional: Si está trabajando con un representante de soporte, agregue su nombre o el número de caso a su mensaje. - Toque Enviar registros a soporte.
Reportar un problema de aplicación desde un dispositivo móvil Android
- Abra la aplicación de Procore en un Android móvil dispositivo.
- Seleccione la configuración
de la pantalla de inicio de su proyecto. - En "Soporte y comentarios", toque Reportar un problema.
- Ingrese información sobre el problema de la aplicación Procore o agregue un comentario al cuerpo del correo electrónico.
Opcional: Si está trabajando con un representante de soporte, agregue su nombre o el número de caso a su mensaje. - Toque Reporte problema.