Asegúrese de que el usuario aparezca como "Activo".
Navegue hasta la herramienta Directorio a nivel compañía y haga clic en la pestaña Usuarios inactivos.Si el usuario que está buscando está en esta lista, haga clic en Reactivar al final de su fila. Consulte Reactivar un usuario en el Directorio de compañía para obtener más información.