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Procore

¿Quién recibe correos electrónicos de ítems de correspondencia y notificaciones push?

Respuesta

Procore envía notificaciones por correo electrónico cuando se completan ciertos acciones en ítems de correspondencia "Abierto" y "Cerrado" en la herramienta de correspondencia del proyecto. Además, los usuarios individuales pueden configurar los ajustes en su dispositivo móvil para seleccionar qué tipos de correspondencia desean recibir notificaciones push para cuando se agregan al campo "Persona asignada" en un ítem de correspondencia. Consulte Administrar la configuración del proyecto (iOS) y Administrar la configuración del proyecto (Android).

Los usuarios con permisos de nivel "Administrador" en un tipo de correspondencia también pueden configurar qué roles de usuario reciben notificaciones por correo electrónico para ciertos acciones (conocidos como Eventos de correo electrónico en los ajustes de configuración del proyecto del tipo). Consulte Configurar opciones avanzadas: correspondencia.

La siguiente tabla muestra la acciones que inician notificaciones por correo electrónico, el evento de correo electrónico configurable asociado con cada acción (si corresponde) y los destinatarios predeterminados de Procore para los correos electrónicos. 1

Acción Evento de correo electrónico Destinatarios de correo electrónico predeterminados
Creador Persona asignada Miembro de la lista de distribución Recibido de
Ítem de correspondencia creado y emitido 2 Creado icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png
Agregado al campo "Persona asignada" 2 Asignado   icon-mindtouch-table-check.png    
Agregado a la lista 3 Asignado     icon-mindtouch-table-check.png  
Agregado al campo "Recibido de" Asignado       icon-mindtouch-table-check.png
Ítem de correspondencia vencido N/A   icon-mindtouch-table-check.png    
Respuesta añadida Respondido a icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png
Ítem de correspondencia cerrado 4 Cerrado icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png icon-mindtouch-table-check.png

1 Si se utiliza un flujo de trabajo de autoservicio de correspondencia personalizada en un proyecto, las notificaciones por correo electrónico de ítems de correspondencia para ese proyecto se administran a través de los ajustes de configuración del flujo de trabajo en su lugar. Consulte (Beta) ¿Cuándo se envían notificaciones por correo electrónico para flujos de trabajo personalizados de autoservicio? para obtener más información.

2 Los usuarios que han activado las notificaciones push para la herramienta Correspondencias del proyecto en su dispositivo móvil recibirán alertas cuando se agreguen al campo "Persona asignada" en un ítem de correspondencia nuevo o existente. Esta es la única acción que activa las notificaciones push para la herramienta de correspondencia del proyecto.

2 Si se agregan usuarios adicionales a la lista de distribución de un ítem de correspondencia existente, las notificaciones por correo electrónico solo se envían a los nuevos usuarios y no a aquellos que ya están en la lista de distribución.

3 Esta es la única notificación por correo electrónico que se envía para ítems de correspondencia "Cerrado".

Ver también