Agregar una acción a un incidente

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Objetivo

Agregar una acción a un incidente.

Permisos de usuario requeridos:
- Para agregar una acción a cualquier incidente, permisos de nivel "Administrador" en la herramienta Incidentes del proyecto.
- Para agregar una acción a un incidente que creó, permisos de nivel "Estándar" en la herramienta Incidentes del proyecto.
- Para agregar una observación a una acción:
  - Permisos de nivel "Administrador" en la herramienta Incidentes del proyecto
    Y
    Permisos de nivel "Estándar" o "Administrador" en la herramienta Observaciones del proyecto.
    Nota: Los usuarios con permisos de nivel "Estándar" en las herramientas Incidentes y Observaciones del proyecto solo pueden agregar observaciones a las acciones sobre los incidentes que crearon.
- Para separar una observación de una acción:
  - Permisos de nivel "Administrador" en la herramienta Incidentes del proyecto
    Y
    Permisos de nivel "Estándar" o "Administrador" en la herramienta Observaciones del proyecto.
    Nota: Los usuarios con permisos de nivel "Estándar" en las herramientas incidentes y observaciones del proyecto solo pueden separar las observaciones creadas por ellos.
Información adicional:
- Una observación creada a partir de una acción solo se puede separar de un acción en la herramienta Incidentes. Para eliminar una observación creada a partir de una acción, consulte Eliminar una observación.

Navegue hasta la herramienta Incidentes del proyecto.
Haga clic en la pestaña Incidentes.
Haga clic en Ver junto al incidente al que desea agregar una acción.
Desplácese hasta Acciones y haga clic en Agregar acción.
Seleccione un tipo de acción. Las selecciones de tipo predeterminadas en Procore son correctivas y preventivas.
- Nota: Se pueden agregar opciones de tipo adicionales en la herramienta administrador de la compañía. Consulte Agregar opciones personalizadas para los campos de incidentes.
Descripción. Ingrese cualquier información que desee agregar al registro del acción.
Archivos adjuntos. Adjunte los archivos que desee agregar al registro del acción.
Haga clic en Crear.
Opcional: Haga clic en Crear observación y seleccione el tipo de observación.
Esto lo redirige a la página "Nueva observación" en la herramienta Observaciones donde puede asignar y rastrear la acción.
Notas:
- Se respetarán los conjuntos de campos configurables para la herramienta Observaciones. Consulte Crear nuevos conjuntos de campos configurables.
- Una observación no se puede eliminar desde la herramienta Incidentes. Solo puede separar una observación de un acción en la herramienta Incidentes. Para eliminar una observación, consulte Eliminar una observación.