¿Cómo inicio sesión en el sitio de soporte de Procore?
Fondo
Hemos configurado el inicio de sesión único (SSO) entre la aplicación web de Procore (https://app.procore.com) y nuestro sitio de soporte (https://support.procore.com). Como resultado, no es necesario crear otro conjunto de credenciales de inicio de sesión para acceder a nuestros artículos de soporte.
Aunque siempre puede ver el sitio de soporte de forma anónima, obtiene varios beneficios si accede como usuario registrado.
- Acceso a centros de capacitación privados
Para acceder al Centro de capacitación privado de una compañía (por ejemplo, https://support.procore.com/acme), debe tener acceso específico al Centro de capacitación de la compañía, que se puede realizar sin problemas mediante un SSO. Consulte ¿Cómo solicito acceso a un Centro de capacitación personalizado? - Es más fácil de crear nuevas fichas de soporte
Cuando inicia sesión como usuario del sitio de soporte, no es necesario que ingrese manualmente su nombre o correo electrónico cuando completa el formulario Reportar un problema, ya que esa información se agregará automáticamente a su ficha. - Proporcionar comentarios del usuario
Puede calificar páginas y dejar comentarios útiles a nuestro equipo de documentación.
Siga las instrucciones a continuación para autenticarse mediante el inicio de sesión único (SSO).
Respuesta
- Inicie sesión en la aplicación web de Procore. Consulte Iniciar sesión en la web de Procore.
- En la esquina superior derecha, haga clic en el icono del signo de interrogación (?).
- Haga clic en Centro de soporte.
El sistema lo redirige al sitio web del Centro de soporte de Procore en https://support.procore.com. Se iniciará sesión automáticamente en el Centro de soporte mediante el SSO.
Notas:- Si es la primera vez que accede al sitio de soporte de Procore, la tecnología SSO creará automáticamente una nueva cuenta de usuario (es decir, utilizando el correo electrónico y la contraseña que usa para iniciar sesión en Procore).
- Para acceder al sitio, elija uno de los siguientes métodos:
- (Recomendado) Haga clic en el icono "Soporte y comentarios" en la esquina superior derecha y seleccione Centro de soporte (imagen de arriba).
- Haga clic en el enlace "Iniciar sesión" directamente en el sitio de soporte de Procore.
- Si está intentando acceder a un Centro de capacitación privado, consulte ¿Cómo solicito acceso a un Centro de capacitación personalizado?