En la construcción, el término Solicitud de información (RFI) se refiere a un proceso comercial iniciado por un contratista (por ejemplo, un contratista general, subcontratista o proveedor) para solicitar información o plantear inquietudes que deben ser respondidas formalmente por el cliente de ese contratista o arquitecto del proyecto. La respuesta del cliente o arquitecto puede cambiar el alcance del trabajo del proyecto y también puede requerir aprobación cuando afecta los costos del contrato.
En construcción, el propósito de una RFI es resolver las brechas de información, eliminar ambigüedades y capturar decisiones específicas del proyecto. Por lo general, las preguntas de RFI se formulan y resuelven durante el proceso de licitación de un proyecto y/o durante el curso de construcción del proyecto. El objetivo principal del proceso de RFI es eliminar la necesidad de acciones correctivas costosas y lentas durante el ciclo de vida de un proyecto.
Aunque cada compañíay proyecto tiene sus requisitos específicos, en el cuadro a continuación se muestra un proceso de flujo de trabajo de RFI típico.