Saltar al contenido principal
Procore

Restablecer la autenticación multifactor (MFA) para un usuario de su compañía

  1. Última actualización
  2. Guardar como PDF

 

Disponible con carácter general: implementación limitada

Por lo general, la autenticación multifactor (MFA) está disponible a través de un proceso de implementación limitado. Póngase en contacto con su Punto de contacto de Procore para obtener más información sobre la disponibilidad.

Objetivo

Restablecer la autenticación multifactor (MFA) para un usuario en el directorio de su compañía.

Contexto

Cuando un usuario pierde el dispositivo donde está configurada su aplicación de autenticación MFA, o no puede iniciar sesión en Procore usando MFA después de configurarla, MFA debe restablecerse para ese usuario. Como administrador de la compañía, puede restablecer MFA para los usuarios de su directorio si su compañía aplica la política de MFA. Después de realizar un restablecimiento, el usuario debe volver a inscribirse en MFA para iniciar sesión en Procore.

Aspectos para tener en cuenta

  • Permisos de usuario requeridos:
    • Permisos de nivel "Administrador" en el Directorio a nivel compañía y en las herramientas de administración.
  • Información Adicional:
    • ¡Importante! Como la persona que restablece la MFA para un usuario, usted es responsable de verificar la identidad de ese usuario y la validez de su solicitud.
    • Los restablecimientos de MFA solo se pueden realizar si se cumplen las siguientes condiciones:
      • El usuario es miembro del directorio de la compañía.
      • La directiva MFA está habilitada por la empresa en la que está intentando restablecer al usuario.
      • El usuario no inicia sesión con el inicio de sesión único (SSO).
      • NO es necesario que el usuario se autentique mediante MFA para acceder a Procore Pay.
        Nota: Los usuarios que necesiten restablecer MFA para acceder a Procore Pay deben comunicarse con el equipo de Operaciones de pago para obtener ayuda. Consulte ¿Por qué es obligatoria la MFA para Procore Pay y cómo funciona?

Pasos

  1. Navegue hasta la herramienta Administrador a nivel compañía.
  2. Seleccione Configuración de seguridad.
  3. Seleccione la pestaña Autenticación multifactor (MFA).
  4. En "Restablecer MFA para usuarios", haga clic en Restablecer MFA.
  5. Ingrese la dirección de correo electrónico de inicio de sesión del usuario exactamente como aparece en su registro de directorio.
  6. Marque la casilla de verificación junto a "He verificado la solicitud del usuario para restablecer MFA".
    ¡Importante! Como la persona que restablece la MFA para un usuario, usted es responsable de verificar la identidad de ese usuario y la validez de su solicitud.
  7. Haga clic en Restablecer MFA.
    MFA ahora se restablece para ese usuario. El usuario debe volver a inscribirse en MFA para iniciar sesión en Procore.