Saltar al contenido principal
Procore

Enviar incidentes por correo electrónico

Objetivo

Enviar incidentes por correo electrónico desde la herramienta Incidentes a aquellos que necesitan conocer los detalles del incidente.

Contexto

La funcionalidad de correo electrónico de la herramienta Incidentes le permite enviar los detalles de un incidente a las bandejas de entrada de correo electrónico de los miembros del equipo. Esto puede ser útil si los miembros del equipo desean una copia de los incidentes fuera de Procore o si desea iniciar una discusión privada sobre el incidente con una sola persona o grupo de personas. 

Cosas para considerar

  • Permisos de usuario requeridos:
    • Para enviar por correo electrónico cualquier incidente, los permisos de nivel "Administrador" en la herramienta Incidentes del proyecto.
    • Para enviar por correo electrónico un incidente que creó, permisos de nivel "Estándar" o superior en la herramienta Incidentes.

Requisitos previos

Pasos

  1. Navegue hasta la herramienta Incidentes del proyecto.
  2. Busque el incidente que desea reenviar y haga clic en Ver.
  3. Haga clic en la pestaña Correos electrónicos.
  4. Haga clic en Nuevo correo electrónico.
  5. Comience a escribir en el campo "Para" y haga clic en los nombres de las personas a las que desea enviar un correo electrónico.
  6. Incluya a quién desea incluir en CC.
    Notas:
    • Automáticamente se le enviará una CC en el correo electrónico.
    • Si desea que el correo electrónico solo sea accesible para las personas involucradas en el correo electrónico y los usuarios "Administradores" del incidente, marque la casilla de verificación junto a Privado.
    • Si desea permitir que todos los usuarios de nivel "Administrador" y "Estándar" vean la correspondencia de correo electrónico en la pestaña Correo electrónico del incidente, elimine la marca de verificación del cuadro Privado.
    • El asunto del correo electrónico se completa automáticamente con "FW: Incidente: [N° de incidente]: [título del incidente]". Puede editar esto si lo desea.
  7. Adjunte cualquier archivo relevante de su computadora o de sus archivos en Procore.
  8. Incluya un mensaje en su correo electrónico.
  9. Haga clic en Enviar.
    Nota: El correo electrónico se enviará a todos los usuarios en los campos "Para" y "CC", y el correo electrónico se registrará en la pestaña Correos electrónicos del incidente.

Ver también

 

If you would like to learn more about Procore’s incident management software and how it can help your business, please visit our construction incidents software product page here.

 

  • ¿Le ha resultado útil este artículo?