Enviar incidentes por correo electrónico
Objetivo
Enviar incidentes por correo electrónico desde la herramienta Incidentes a aquellos que necesitan conocer los detalles del incidente.
Fondo
La funcionalidad de correo electrónico de la herramienta Incidentes le permite enviar los detalles de un incidente a las bandejas de entrada de correo electrónico de los miembros del equipo. Esto puede ser útil si los miembros del equipo desean una copia de los incidentes fuera de Procore o si desea iniciar una discusión privada sobre el incidente con una sola persona o grupo de personas.
Aspectos a tener en cuenta
- Permisos de usuario requeridos:
- Para enviar por correo electrónico cualquier incidente, los permisos de nivel "Administrador" en la herramienta Incidentes del proyecto.
- Para enviar por correo electrónico un incidente que creó, permisos de nivel "Estándar" o superior en la herramienta Incidentes.
Requisitos previos
Pasos
- Navegue hasta la herramienta Incidentes del proyecto.
- Busque el incidente que desea reenviar y haga clic en Ver.
- Haga clic en la pestaña Correos electrónicos.
- Haga clic en Nuevo correo electrónico.
- Empiece a escribir en el campo "Para" y haga clic en los nombres de las personas a las que desea enviar un correo electrónico.
- Incluya a quién le gustaría incluir en CC.
Notas:- Se copiará automáticamente en el correo electrónico.
- Si desea que el correo electrónico solo sea accesible para las personas involucradas en el correo electrónico y los usuarios "Administradores" del incidente, marque la casilla de verificación junto a Privado.
- Si desea permitir que todos los usuarios de nivel "Administrador" y "Estándar" vean la correspondencia de correo electrónico en la pestaña Correo electrónico del incidente, elimine la marca de verificación del cuadro Privado.
- El asunto del correo electrónico se completa automáticamente con "FW: Incidente: [N° de incidente]: [título del incidente]". Puede editar esto si lo desea.
- Adjunte cualquier archivo relevante de su computadora o de sus archivos en Procore.
- Incluya un mensaje en su correo electrónico.
- Haga clic en Enviar.
Nota: El correo electrónico se enviará a todos los usuarios en los campos "Para" y "CC", y el correo electrónico se registrará en la pestaña Correos electrónicos del incidente.