Mensajes de error comunes y soluciones

No se pudo conectar a Procore debido a la política de restricción de ubicación de su organización. Póngase en contacto con su administrador de TI.

Las políticas de seguridad de su organización incluyen restricciones de acceso basadas en la ubicación, lo que limita las validaciones de tokens a las regiones geográficas aprobadas. Si los servidores de Procore o las solicitudes de validación de token de Microsoft Graph ocurren fuera de estas áreas, se bloquea el acceso. Esto se debe a las directivas de acceso condicional de la organización, que administra el equipo de TI. Procore se adhiere a las políticas de seguridad de su organización y no puede eludirlas.

Póngase en contacto con el administrador de TI para:

• Concederle una excepción.

• Actualice la política de seguridad para permitir el acceso desde su ubicación.

No se pudo guardar en Procore. Procore no puede acceder al contenido de correo electrónico de proveedores de correo electrónico que no sean de Microsoft.

Procore no pudo acceder al contenido de su correo electrónico. Esto suele suceder cuando Outlook está conectado a un proveedor de correo electrónico que no es de Microsoft (como Gmail).

Procore utiliza la API de Microsoft Graph, que no puede recuperar el contenido del correo electrónico de buzones que no están alojados en Microsoft Exchange Online. Esta es una limitación conocida de la API Graph de Microsoft y no un error en Procore.

Póngase en contacto con el administrador de TI para:

• Determine si el buzón de correo se puede migrar a un servicio hospedado por Microsoft.

• Explore los flujos de trabajo alternativos disponibles para su organización.

No puede acceder a esto en este momento.

Una directiva de acceso condicional (CA) activa en el identificador de Microsoft Entra de la organización (anteriormente Azure AD) está bloqueando la conexión.

Póngase en contacto con el administrador de TI para:

• Determine si hay alguna directiva de acceso condicional (CA) aplicada al usuario o a la aplicación Procore para Outlook.

• Excluya la aplicación Procore para Outlook de la política de CA o ajuste la política para permitir el acceso.
  Nota: Las directivas de CA solo serán visibles para los administradores de TI del inquilino de Microsoft Entra.

No se pudo conectar a Procore debido a la política de acceso condicional de su organización. Póngase en contacto con su administrador de TI. Evaluación Continua de Acceso (CAE)

Los protocolos de seguridad bloquean la conexión en tiempo real.

Esto suele ocurrir cuando se habilita la evaluación continua de acceso (CAE) y se activa una directiva basada en la ubicación.

Para confirmarlo, haga clic en Mostrar detalles técnicos en el banner de error. Si el código de error incluye LocationConditionEvaluationSatisfied, confirma que Microsoft Entra detectó un cambio de ubicación de red que infringe las directivas de ubicación de su organización.
 

Póngase en contacto con el administrador de TI para:

• Revise la configuración de Evaluación de acceso continuo (CAE) en Microsoft Entra.

• Asegúrese de que las directivas basadas en la ubicación se configuran mediante direcciones IP en lugar de GPS/ubicaciones con nombre, ya que Microsoft recomienda la aplicación basada en IP para una compatibilidad CAE estable.

Consulte la evaluación de acceso continuo de Microsoft artículo de soporte para obtener más información sobre la implementación y la actualización de las directivas existentes.