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Procore

¿Cómo desarrollo un centro de capacitación?

Contexto

Recientemente, vio una demostración en vivo del Centro de capacitación y está interesado en participar en el programa. También le gustaría comprender mejor cómo puede crear su propio Centro de capacitación personalizado. ¿Qué es un centro de capacitación?

Respuesta

El producto Centro de capacitación se puede comprar hablando con su administrador de cuentas o ejecutivo de cuentas.

 


 

Plan de implementación del centro de capacitación: los ítems de color azul en la línea de tiempo indican las tareas que usted (el cliente) debe realizar, mientras que los ítems de color naranja denotan las tareas que realizará/dirigirá el equipo de documentación de Procore.

Fase 1: Desarrollo

(alrededor de 1 semana)

  •  Llamada de demostración de Procore
    Durante esta demostración de 45 minutos, verá un ejemplo de un Centro de capacitación y destacaremos características clave como su diseño arquitectónico y cómo puede crear tutoriales híbridos personalizados que reutilizan manera inteligente el contenido de los artículos estándar en el sitio de soporte de Procore. Cada llamada incluye una sesión de preguntas y respuestas al final.
  •  Configurar la primera reunión de Procore
    Al concluir las conversaciones con su ejecutivo de cuenta, si elige continuar con el centro de capacitación de Procore, recibirá un correo electrónico de su punto de contacto (POC) del centro de capacitación que describe cómo programar una reunión de 'Introducción' y próximos pasos.
  • Reunión de inicio Procore
    En esta reunión, definiremos la dirección de su Centro de Capacitación y lo capacitaremos a usted y a su equipo sobre cómo ver y administrar todos los aspectos de su Centro de Capacitación.

Fase 2: Capacitación

(alrededor de 4 semanas)

  •  Crear roles/procesos internos en Procore
    Su POC del Centro de capacitación creará la plantilla y las páginas de destino para los roles o procesos definidos en su primera llamada.
  •  Incorporar/Crear contenido Socio
    Después de la primera llamada de capacitación, se le asignará tarea para crear nuevos tutoriales, procesos, etc., agregar scripts de reutilización y administrar el contenido existente.  
  •  Revisión y llamada de capacitación n.° 2 de Procore
    Una vez que haya completado la tarea, revisaremos y continuaremos revisando e identificando cualquier otro contenido interno que sea necesario. Después de esa llamada, el gerente actual (POC) del centro de capacitación creará páginas de destino para todo el contenido interno que necesita.
  •   Incorporar/Crear contenido interno Socio
    Después de que su POC del centro de capacitación haya creado las páginas de inicio para su información interna, se le asignará tarea para continuar con el desarrollo de su contenido interno.
  •  Revisión y llamada de capacitación n.° 3 de Procore
    Una vez que haya terminado de agregar el contenido interno, lo revisaremos y crearemos la plantilla para el siguiente objetivo, roles externos.
  •  Desarrollar roles externos Socio
    Agregue contenido para que lo vean usuarios externos. Luego, programe una "reunión en vivo" con el gerente actual (POC) del centro de capacitación.
  •  Reunión en vivo de Procore
    Hable sobre lo que significa poner en marcha y cómo mantener su centro de capacitación en el futuro.

Fase 3: Soporte continuo

  •  Consulta y soporte de Procore
    En este punto, debe estar completamente equipado para construir el resto de su Centro de capacitación a fin de que se convierta en el principal recurso de apoyo y capacitación para su organización, así como para cualquier colaborador (por ejemplo, arquitectos, subcontratistas, etc.) que invite a cualquier proyecto gestionado en Procore. El equipo de documentación de Procore podrá solucionar cualquier problema relacionado con su Centro de formación. Envíe por correo electrónico todas las preguntas y todos los comentarios relacionados con la asistencia técnica a training-center@procore.com.
  •  Desarrollar futuros roles de socio
    ¡Continúe desarrollando tantos roles/procesos como desee!

Ver también

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