¿Cómo me aseguro de que los correos electrónicos de Procore lleguen a los destinatarios?
Fondo
Una preocupación común de muchos clientes es asegurarse de que los filtros de correo electrónico del destinatario no marquen accidentalmente sus correos electrónicos como Spam y, en consecuencia, no lleguen a la bandeja de entrada del destinatario. Debido a que las correspondencias de correo electrónico oportunas y confiables son un componente crítico de la administración de cualquier proyecto de construcción, es importante comprender adecuadamente las técnicas anti-spam de Procore, así como las medidas adicionales que puede emplear para garantizar una comunicación confiable con todas las partes.
Respuesta
Debido a que no hay forma de controlar cómo un destinatario de correo electrónico configura sus ajustes de filtro de correo electrónico, es imposible garantizar que un correo electrónico siempre llegará a la bandeja de entrada del destinatario en lugar de a su propia carpeta de Spam. Sin embargo, existen ciertas técnicas anti-spam y mejores prácticas que pueden ayudar a asegurar que sus correos electrónicos no se filtren accidentalmente.
Técnicas antispam de Procore
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Procore aprovecha la tecnología de SendGrid para la distribución y entrega confiable de todos los correos electrónicos del sistema Procore. SendGrid es uno de los proveedores de infraestructura de correo electrónico como servicio más grandes del mundo que se especializa en la entrega de correo electrónico confiable y segura para muchas de las principales compañías SaaS de la actualidad, incluidas Pinterest, Spotify y Uber.
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Procore utiliza una dirección IP dedicada para enviar correos electrónicos, lo que significa que mantienemos un control total de su uso y reputación. (Nota: Para solicitar la dirección IP, comuníquese con su Administrador de cuentas). En contraste, el uso de IPs compartidos para enviar correos electrónicos podría resultar en un rendimiento y fiabilidad menor porque los correos electrónicos enviados podrían verse afectados negativamente por la actividad de correo electrónico de otro remitente. (Consulte IPs compartidos y dedicados: ¿Qué debe elegir?)
Técnicas anti-spam del usuario
- Si los correos electrónicos de Procore se marcan como spam, comuníquese con el destinatario del correo electrónico y agregue la dirección IP dedicada de Procore a una lista de permitidos de correo electrónico para garantizar que los correos electrónicos enviados desde la dirección IP especificada no sean marcados como spam por sus filtros de correo electrónico. (Consulte
Agregar direcciones IP para permitir listas de Gmail para obtener más detalles) - Si sospecha que los usuarios no han recibido un correo electrónico enviado desde Procore, contáctelos directamente por teléfono o correo electrónico personal para hacer un seguimiento directamente. Sea siempre proactivo y confirme que los usuarios reciban los correos electrónicos de Procore en las fases iniciales de un proyecto. Es posible que el destinatario del correo electrónico deba cambiar sus filtros de Spam del correo personal o de la compañía para permitir explícitamente los correos electrónicos de Procore.