Saltar al contenido principal
Procore

Cómo resuelvo el "Esta exportación no se puede completar porque el número de partidas en QuickBooks no coincide con el número en Procore". Error al exportar a ERP

Respuesta

Es posible que encuentre este error al intentar exportar órdenes de cambio del contrato (OCC) a QuickBooks®.Hay dos situaciones en las que surge este error siguiendo los pasos a continuación que se aplican a su situación.

Pasos

Siga las instrucciones basadas en si el error se produjo mientras exporta varios OCC o una sola OCC.

Si exportó varias OCC

Para la integración de QuickBooks®, solo se puede exportar un OCC por contrato a la vez, siga los pasos a continuación para solucionar la situación:

  1. Rechace las OCC fallidas.
  2. Vuelva a enviar los OCC a ERP.
  3. Exporte una OCC por contrato a la vez, esperando que la OCC muestre "Exportada correctamente" antes de exportar las OCC posteriores para ese contrato.

Si exportaba una sola OCC

Si surge el error al exportar una sola OCC, esto indica que el contrato se cambió en QuickBooks® antes de exportar la OCC. El equipo de soporte ERP puede utilizar una herramienta para volver a leer la cantidad de partidas del contrato actualmente en QuickBooks® para que la OCC pueda exportarse correctamente. Deje cualquier ítem fallido en el filtro No se pudo exportar y póngase en contacto con nosotros en erpsupport@procore.com.