¿Cuándo expira mi sesión de usuario en el sitio de soporte de Procore?
Fondo
Como medida de seguridad, los usuarios que hayan iniciado sesión en support.procore.com se cerrarán automáticamente su sesión de usuario activo si están inactivos durante un período prolongado.
Si tiene acceso al Centro de capacitación de una empresa (por ejemplo, https://support.procore.com/acme) y se da cuenta de que ya no puede ver su contenido, se le pedirá que inicie sesión con fines de autenticación. Para resolver este problema, simplemente regístrese nuevamente. Consulte ¿Cómo me registro en el sitio de soporte de Procore?
El motivo por el que su sesión de usuario podría haber expirado se explica a continuación.
Respuesta
Su sesión de usuario puede caducar de dos formas diferentes (es decir, se desconecta automáticamente de https://support.procore.com como usuario conocido y deberá volver a registrarse.
- Tiempo de espera de inactividad: Los usuarios se cerrarán automáticamente si no tienen actividad de usuario en support.procore.com durante 30 días.
- Tiempo de espera de autenticación: Una vez que un usuario haya iniciado sesión correctamente en https://support.procore.com, su sesión de usuario expirará automáticamente después de 30 días, independientemente de la actividad del usuario.