¿Por qué recibo un error sobre archivos vacíos?
Contexto
En Procore Drive y ciertas áreas de las aplicaciones web y móviles de Procore, es posible que ocasionalmente vea uno de los siguientes mensajes de error al cargar archivos:
- No se pudieron cargar los archivos. Los archivos vacíos no son compatibles.
- Uno o más de sus archivos son un archivo vacío (0 bytes) y no se pueden cargar. Intente cargar un archivo más grande.
Respuesta
Procore Drive y algunas otras herramientas de carga de archivos en la aplicación Procore no admiten la carga de archivos vacíos.
Las cargas de archivos vacíos ocurren con mayor frecuencia cuando arrastra y suelta uno o más archivos desde una herramienta de almacenamiento en la nube fuera de Procore a una aplicación de Procore. Como práctica recomendada, siempre descargue una copia local del archivo a su máquina antes de cargarlo en Procore. Sin la copia local, puede parecer que el archivo se carga, pero su contenido no.
Este error le permite saber que el archivo no se está cargando correctamente y que se requieren más acciones. Para resolver el error, asegúrese de que exista una copia local del archivo en su máquina y vuelva a intentar cargar el archivo.