Ver un incidente

Objetivo

Ver un incidente en la herramienta Incidentes del proyecto.

Aspectos a tener en cuenta

• Permisos de usuario requeridos:
  • Para ver un incidente no marcado como "Privado": permisos de nivel "Solo lectura" o superiores en la herramienta Incidentes del proyecto.

Requisitos previos

• Crear un incidente

Pasos

1. Navegue hasta la herramienta Incidentes del proyecto.
2. Haga clic en Ver junto al incidente que desee ver.
   • Haga clic en la pestaña General para ver información general sobre el incidente, incluidos cualquiera de sus registros y declaraciones de testigos.
     • Información sobre incidentes. Esta sección incluye información básica sobre el incidente, incluido quién lo creó y cuándo ocurrió.
     • Información de investigación. Esta sección incluye información sobre el peligro del incidente, la condición contributiva y el comportamiento contributivo.
     • Registros de incidentes. Esta sección muestra cualquier lesión/enfermedad, daño a la propiedad, registros ambientales o de casi accidentes creados a partir del incidente. Consulte Agregar un registro de lesiones/enfermedades a un incidente, Agregar un registro de daños a propiedad a un incidente, Agregar un registro ambiental a un incidente y Agregar un registro de casi accidente a un incidente.
     • Declaraciones de testigos. Esta sección muestra las declaraciones de los testigos e incluye las grabaciones de audio que se agregaron para el incidente. Consulte Agregar una declaración de testigo a un incidente.
     • Acciones. Esta sección muestra las acciones creadas a partir del incidente. Consulte Agregar una acción a un incidente.
     • Alertas. Esta sección muestra un registro de las alertas que se enviaron según la gravedad configurada para los tipos de presentación de lesiones/enfermedades. Consulte Configurar alertas y gravedad para incidentes.
   • Haga clic en la pestaña Ítems relacionados para ver una lista de ítems que se agregaron como ítems relacionados con el incidente. Consulte Agregar un ítem relacionado a un incidente.
   • Haga clic en la pestaña Correo electrónico para ver una lista de los correos electrónicos que se crearon a partir del incidente. Consulte Enviar incidentes por correo electrónico.
   • Solo administrador. Haga clic en la pestaña Historial de cambios para ver una lista de los cambios realizados en el incidente.

Ver también

• Crear un incidente
• Borrar un incidente
• Editar un incidente
• Exportar incidentes como PDF o CSV
• Cerrar un incidente