¿Por qué fallan las cargas de mis archivos?
Contexto
Hay muchas áreas y herramientas en Procore que le permiten cargar archivos. Si un archivo no se carga, verá un mensaje de error que falló la carga.
Respuesta
Las cargas de archivos pueden fallar en Procore debido a varios factores, como una conexión a Internet lenta o interrumpida, un tamaño de archivo que es mayor que el límite de carga o un archivo que está dañado.
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El archivo está encriptado, protegido con contraseña o dañado.
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El archivo está en una versión PDF desactualizada o no compatible.
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Es posible que el archivo sea demasiado grande. Para ayudar a evitar errores de carga, divida los archivos grandes en archivos más pequeños.
- Si un archivo es más de 2GB, le recomendamos cargarlo en la herramienta Documentos a través de la aplicación web de Procore o Procore Drive. Consulte How puedo cargar archivos grandes en la aplicación web de Procore? y <a >title=" " href.path="//products/procore-drive/documents/tutorials/upload-files-into-a-folder-in-procore-drive" href.nombre del archivo ="> Cargar archivos en una carpeta en Procore Drive. Los archivos cargados en la herramienta Documentos se pueden adjuntar a otros ítems y herramientas del mismo proyecto.
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Si está cargando una gran cantidad de archivos o el tamaño total de su archivo se acerca o supera los 50 GB, le recomendamos que explore el RAS/API como un método de importación alternativo. Comuníquese con su punto de contacto (POC) de Procore para analizar estas opciones.
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El archivo PDF tiene un formato incoherente, anotaciones que no se han acoplado o fuentes que no se han incrustado.
- Asegúrese de tener una conexión de red confiable mientras carga archivos a Procore.
- Si fallan sus cargas en las herramientas Planos o Especificaciones, consulte ¿Por qué fallan las cargas de mis planos? y ¿Por qué fallan las cargas de mis especificaciones?
Si la carga de su archivo continúa fallando, comuníquese con el soporte de Procore para obtener ayuda.