¿Por qué no puedo crear o activar proyectos de Procore?
Respuesta
Si no puede crear un proyecto o reactivar un proyecto existente, se mostrará uno de los siguientes escenarios:
| Escenario | Razón Típica |
|---|---|
| El botón 'Crear proyecto' en la herramienta Portafolio está atenuado y no disponible | Su cuenta ha alcanzado su número máximo de proyectos activos. Consulte el límite del proyecto a continuación. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su Punto de contacto de Procore o envíe un correo electrónico a support@procore.com. |
| El botón "Crear proyecto" en la herramienta Portafolio está atenuado o bloqueado | Si configuró Procore para que funcione con un sistema ERP integrado, la capacidad de crear nuevos proyectos de Procore está deshabilitada hasta que la sincronización entre su sistema de contabilidad de ERP y Procore se haya configurado correctamente. Este paso de requisito previo es necesario para garantizar que sus proyectos se puedan sincronizar correctamente entre los dos sistemas. Este proceso requiere que su sistema de codificación de costos esté finalizado entre Procore y su sistema ERP antes de comenzar a crear nuevos datos del proyecto. Nota: Para cualquier pregunta relacionada con su conexión de Integraciones de ERP, comuníquese con su especialista en implementación de integración o con su recurso de implementación para obtener ayuda adicional. |
| No hay ningún botón "Crear proyecto" visible en la herramienta Portafolio | No se le ha concedido permiso para agregar proyectos a la cuenta Procore de su compañía. Póngase en contacto con el administrador de Procore de su compañía para solicitar un cambio en su permiso de usuario. Nota: Procore no puede cambiar los permisos de un usuario. |
| El campo "Proyecto activo" en la página "General" de la herramienta de administración se muestran atenuado y no está disponible. | Su cuenta ha alcanzado su número máximo de proyectos activos. Consulte el límite del proyecto a continuación. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su Punto de contacto de Procore o envíe un correo electrónico a support@procore.com. |
| La "Etapa del proyecto" no se puede cambiar de "Licitación" a otra etapa | El contrato de su compañía con Procore puede permitir un número ilimitado de proyectos en la etapa de "licitación" que no se cuentan para su límite máximo del proyecto. Si se ha alcanzado el límite máximo del proyecto, no podrá mover ninguno de sus proyectos fuera de la etapa de licitación hasta que establezca un proyecto activo como inactivo. Por favor, póngase en contacto con su Punto de contacto de Procore para obtener información sobre los aumentos de la límite máximo del proyecto. |
Límite del proyecto
Un límite de proyecto es la cantidad máxima de proyectos que pueden estar activos en la cuenta Procore de su compañía. Una vez que se haya alcanzado el límite de un proyecto, no podrá crear un nuevo proyecto o reactivar un proyecto que anteriormente se había establecido como inactivo.
- Para aumentar el límite máximo del proyecto, un administrador de Procore en su compañía puede comunicarse con su Punto de contacto de Procore con una consulta.
Nota: Los aumentos en el límite máximo del proyecto pueden afectar el precio del contrato. - El límite del proyecto se especifica en el contrato de su compañía con Procore. El proyecto de prueba de Sandbox y la plantilla de proyecto estándar de su cuenta no se incluyen en el límite del proyecto.
Nota: El contrato de su compañía con Procore puede permitir un número ilimitado de proyectos en la etapa de "licitación" que no se cuentan en el límite de su proyecto. - Si tiene permisos de "Administrador" para la herramienta Administración de la compañía, puede ver el límite del proyecto de su cuenta en la página Vista general de la cuenta. Consulte Ver información de la cuenta.