Editar opciones personalizadas para los campos de incidentes
Objetivo
Editar las opciones de campo personalizadas que se crearon para la herramienta de Incidentes.
Fondo
En la herramienta Administrador a nivel compañía, puede agregar y editar opciones personalizadas para ciertos campos en la herramienta Incidentes. Los miembros del equipo pueden ver y seleccionar estas opciones al crear un incidente. Esta función permite a los usuarios configurar ítems que sean coherentes con sus políticas y procedimientos internos o que cumplan con los requisitos reglamentarios aplicables.
Aspectos a tener en cuenta
- Permisos de usuario requeridos:
- Permisos de nivel "Administrador" en la herramienta de Administrador a nivel compañía.
- Información Adicional:
- Solo puede editar las opciones de campo que usted o los miembros de su equipo hayan agregado. Las opciones de campo predeterminadas no se pueden editar, aunque se pueden configurar como inactivas.
Pasos
- Navegue hasta la herramienta de Administrador a nivel Compañía.
- En Configuración de la herramienta, haga clic enIncidentes.
- Haga clic en la pestaña Opciones de campo.
Editar una opción del campo de incidentes
- Haga clic en la opción que desee editar.
- Ingrese la opción editada en el cuadro de texto.
- Haga clic fuera del cuadro de texto para guardar los cambios.
Marcar como inactiva una opción del campo de incidente
- Seleccione la casilla de verificación junto al nombre archivado o la categoría completa que desea establecer como inactiva.
Nota: Un casilla de verificación en blanco indica que un nombre de campo no está activo y no puede ser seleccionado por un miembro del equipo a nivel proyecto.Vea la imagen a continuación.
