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Procore

Responder a una observación

También disponible en ios-gray-icon.jpg android-gray-icon.jpg

Objetivo

Cambiar el estatus de una observación para que su creador sepa que el trabajo se ha completado y está listo para su revisión.

Fondo

Una vez que se le haya asignado una observación, recibirá un correo electrónico con todos los detalles relevantes que necesitará para completar el trabajo asociado con la resolución del problema. Una vez que haya completado el trabajo, iniciará sesión en Procore para cambiar el estatus a "Listo para revisión", y le indicará al creador que ahora puede revisar el trabajo completado. 

Aspectos a tener en cuenta

Pasos

Cuando usted sea la persona responsable en una observación, recibirá un correo electrónico en el que se le notificará que debe responder. 

  1. Desde el correo electrónico, haga clic en Enlace: Ver en Procore. 
    Nota: También puede responder a una observación en Procore navegando a la herramienta Observaciones y haciendo clic en Ver junto a la Observación a la que desea responder.

    respond-to-observation-web.png
     
  2. Una vez que la observación está abierta Procore, responda al ítem haciendo clic en Cambiar estatus para notificar al creador de la observación que el trabajo está listo para su revisión. Además, puede Agregar un comentario sin cambiar el estatus para proporcionar o solicitar detalles adicionales.

    change the status of an observation1.png
     
  3. Cambie el estatus a Listo para revisión si el trabajo está listo para que el creador lo revise.
  4. Agregue comentarios opcionales al campo de comentarios que expliquen cómo resolvió el tema.
  5. Agregue archivos opcionales haciendo clic en el enlace Adjuntar archivos y seleccionando archivos de su computadora o de Procore.
  6. Haga clic en Publicar para publicar su cambio de estado y envíe un correo electrónico al creador notificándole su respuesta.

Próximos pasos

  1. Una vez que el creador revisa tu trabajo, cambiará el estatus a "Cerrado" si lo aprobó, y "No aceptado" si aún considera que el problema no está resuelto. En caso de que el creador establezca el estatus en "No aceptado", se le notificará por correo electrónico y deberá repetir los pasos anteriores según sea necesario.

 

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