¿Cómo accedo a Certification Analytics?
Estado del sistema y reemplazo
Pregunta: ¿Por qué ya no funciona la página Analytics de certificación?
Respuesta: La herramienta Certification Analytics en administrador de procore encontró un error relacionado con la infraestructura heredada y no se puede reparar en su formato actual. Nos disculpamos por los inconvenientes que esto causa a su capacitación y seguimiento de certificación.
Pregunta: ¿Cuándo puedo esperar un reemplazo para Certification Analytics?
Respuesta: Estamos explorando activamente posibles reemplazos, incluido Reportes 360. No tenemos un cronograma específico para compartir en este momento, ya que nuestro equipo continúa evaluando el mejor camino a seguir, y esperamos compartir más detalles con ustedes pronto.
Acceso a datos y soluciones alternativas
Pregunta: ¿Cómo puede nuestra compañía acceder a los datos de finalización del curso mientras tanto?
R: Los administradores de procore pueden comunicarse con su punto de contacto de Procore o con el equipo de atención al cliente para solicitar una exportación de datos manual. Nuestro equipo generará un reporte para todos los usuarios cuyos correos electrónicos de iniciar sesión en el Portal de aprendizaje coincidan con el dominio de correo electrónico de su compañía.
Pregunta: ¿Podemos programar estos reportes manuales para que se nos envíen de forma recurrente?
Respuesta: Sí, estos se pueden programar. Trabaje con su punto de contacto de Procore para recibirlos de forma recurrente.
Cobertura de usuarios y dominios
Pregunta: ¿Qué sucede si nuestro personal de campo o contratistas usan direcciones de correo electrónico personales (por ejemplo, Gmail) en lugar de un dominio compañía correo electrónico?
Respuesta: Los usuarios que inicien sesión en el Portal de aprendizaje con direcciones de correo electrónico personales no se capturarán en las exportaciones de compañía correo electrónico basadas en dominios. Sin embargo, el acceso individual no se ve afectado en absoluto: los alumnos mantienen el acceso completo a sus cuentas y pueden descargar certificados de finalización en PDF directamente para verificar la capacitación con los empleadores.