Conversaciones de Procore: nueva herramienta de conversaciones para mensajería dentro de Procore (Beta)

Visión general

Consulte las secciones siguientes para obtener más información sobre las conversaciones:

• Configuración de la herramienta Conversaciones
  • Habilitar la versión beta de las conversaciones
  • Configurar acceso y ajustes
• Consideraciones de permisos
• Conversaciones en la aplicación web de Procore
  • Crear y administrar grupos
  • Enviar mensajes
  • Ver mensajes
  • Administrar conversaciones
• Conversaciones en las aplicaciones móviles de Procore
  • Administrar notificaciones push
  • Enviar mensajes
  • Ver mensajes
• Preguntas más frecuentes

Configuración de la herramienta Conversaciones

Consideraciones de permisos

El acceso a la herramienta Conversaciones está configurado por un administrador de la compañía de la cuenta de Procore. Consulte Configurar acceso y ajustes para la herramienta Conversaciones. Puede habilitarse para todos los usuarios de un proyecto o solo para empleados internos. Consulte ¿Cómo agrego a alguien como empleado de mi compañía?

Los usuarios del proyecto pueden tener conversaciones con cualquier otro usuario en el Directorio del proyecto y en ítems a los que tienen acceso. Consulte ¿Cómo funcionan los permisos para la herramienta Conversaciones?

Existen las siguientes consideraciones:

• Mensajes directos:
  • Si los mensajes directos están habilitados para la cuenta,se puede enviar un nyone en el Directorio del proyecto (y administradores de la compañía) y enviar mensajes a otros.
  • Si los mensajes directos solo están habilitados para empleados internos, solo los usuarios marcados como empleados de la compañía pueden ser enviados y enviar mensajes a otros.
  • Los mensajes directos son privados y solo pueden ser vistos por las personas en el mensaje. Los usuarios administradores no pueden ver los mensajes directos de los que no forman parte.
    Nota: Si es administrador de la compañía y necesita una copia de todos los datos de las conversaciones en la cuenta, se puede proporcionar un archivo de texto JSON. Póngase en contacto con el soporte de Procore e incluya las fechas desde las que desea exportar datos.
• Conversaciones de grupo:
  • De forma predeterminada, solo los administradores pueden crear y administrar grupos. Sin embargo, puede optar por otorgar el privilegio "Crear y administrar grupos" a los empleados internos o a todos los usuarios. Consulte Configurar acceso y ajustes para la herramienta Conversaciones.
  • Cualquiera en el directorio del proyecto (y administradores de la compañía) se puede enviar un mensaje o mencionarlo en un grupo.
  • Los mensajes dentro de una conversación de grupo solo pueden ser vistos por miembros de ese grupo. 
• Conversaciones de ítems:
  • Las conversaciones para ítems específicos en un proyecto solo pueden ser vistos y participados por usuarios con acceso al ítem en Procore (permisos de "Solo lectura" o superiores para la herramienta del ítem y acceso apropiado si un ítem está marcado como Privado).
• Todas las conversaciones:
  • Los usuarios solo pueden enviar mensajes o mencionar a los usuarios que existen en el Directorio del proyecto, así como a los administradores de la compañía.
  • Los usuarios solo pueden editar y eliminar sus propios mensajes (dentro de 5 minutos de envío y si la función está habilitada).
  • Los usuarios solo pueden ocultar una conversación desde su propia vista.

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Conversaciones en la aplicación web de Procore

Cuando haga clic en el ícono Conversaciones en el encabezado de Procore, verá su propia vista de la herramienta Conversaciones, donde puede ver y responder a mensajes directos, mensajes de grupo e conversaciones de ítems para todos sus proyectos dentro de una cuenta de Procore. Si pertenece a proyectos para diferentes compañías en Procore, solo verá las conversaciones del proyecto para la compañía para la que actualmente ha iniciado sesión en Procore.

Nota:

• Si aún no existen conversaciones para un proyecto, no verá el nombre del proyecto en la herramienta Conversaciones. (En la imagen de arriba, "Construcción de conversaciones" es el único proyecto para el que el usuario es parte de las conversaciones).
• Del mismo modo, solo verá ítems a los que se han iniciado conversaciones en la sección Ítems y grupos a los que se le ha agregado en la sección Grupos.

Mientras ve un ítem en una herramienta compatible, puede hacer clic en el icono Conversaciones en el lado derecho de la página para iniciar o ver una conversación (la siguiente imagen muestra Conversaciones en la herramienta RFI). Para saber qué herramientas puede utilizar actualmente Conversaciones, consulte ¿Qué herramientas de proyecto son compatibles con las conversaciones?

Conversaciones en las aplicaciones móviles de Procore

Consulte Conversaciones (iOS) y Conversaciones (Android).

Si bien la mayoría de las funciones es la misma en las aplicaciones web y móviles de Procore, hay algunas diferencias para tener en cuenta:

• En lugar de una herramienta a nivel compañía que muestra las conversaciones para todos sus proyectos, abrirá la herramienta Conversaciones en el proyecto en el que está trabajando actualmente.
• Siempre que las notificaciones push estén habilitadas para la herramienta Conversaciones en su dispositivo móvil, recibirá notificaciones push para cualquier mensaje nuevo que reciba, independientemente de si la aplicación Procore está abierta actualmente.
• Los grupos solo se pueden crear y administrar en la aplicación web de Procore.