Administrar estatus personalizados para tipos de correspondencia

Objetivo

Administrar estatus personalizados para tipos de correspondencia.

Permisos de usuario requeridos:
- Permisos de nivel "Administrador" en la herramienta de Administrador a nivel compañía.

Navegue hasta la herramienta Administrador a nivel compañía.
En Configuración de herramientas en la barra lateral, haga clic en Correspondencia.
Haga clic en la pestaña Estatus.
Haga clic en Agregar estatus y seleccione el tipo de correspondencia para el que desea agregar un estatus personalizado.
En la ventana Crear estatus personalizado , complete lo siguiente:
- Nombre del estatus: Ingrese un nombre para el estatus.
- Mapa al estatus predeterminado: Seleccione el estatus predeterminado con el que está asociado su estatus personalizado.
Haga clic en Crear.

Los estatus creados para un tipo de correspondencia estarán disponibles en todos los proyectos de su compañía a los que se agregó el tipo de correspondencia.
Las notificaciones por correo electrónico se envían para todos los ítems de correspondencia hasta que su estatus cambie a "Cerrado". Consulte ¿Quién recibe correos electrónicos de ítems de correspondencia y notificaciones push?

Navegue hasta la herramienta Administrador a nivel compañía.
En Configuración de herramientas en la barra lateral, haga clic en Correspondencia.
Haga clic en la pestaña Estatus.
Haga clic en el icono de la flecha junto al tipo de correspondencia con el estatus personalizado que desea eliminar.
Haga clic en el icono eliminar junto al estatus personalizado que desea eliminar.
En la ventana Eliminar estatus , revise la información y luego haga clic en Eliminar.