¿Quién recibe correos electrónicos de ítems de correspondencia y notificaciones push?
Respuesta
Procore envía notificaciones por correo electrónico cuando se completan ciertos acciones en ítems de correspondencia "Abierto" y "Cerrado" en la herramienta de correspondencia del proyecto. Además, los usuarios individuales pueden configurar los ajustes en su dispositivo móvil para seleccionar qué tipos de correspondencia desean recibir notificaciones push para cuando se agregan al campo "Persona asignada" en un ítem de correspondencia. Consulte Administrar la configuración del proyecto (iOS) y Administrar la configuración del proyecto (Android).
La siguiente tabla muestra las acciones que pueden iniciar notificaciones por correo electrónico, el evento de correo electrónico configurable asociado con cada acción (si corresponde) y los destinatarios predeterminados de Procore para los correos electrónicos. Si se utiliza un flujo de trabajo de autoservicio de correspondencia personalizado en un proyecto, las notificaciones por correo electrónico de ítem de correspondencia para ese proyecto se administran a través de los ajustes de configuración del flujo de trabajo. Consulte ¿Qué notificaciones por correo electrónico se envían desde los flujos de trabajo? para obtener más información.
Los usuarios con permisos de nivel "Administrador" en una tipo de correspondencia pueden configurar qué roles de usuario, si los hay, reciben notificaciones por correo electrónico para ciertos acciones (conocidos como Eventos de correo electrónico en los ajustes de configuración del proyecto del tipo). Consulte Configurar opciones avanzadas: correspondencia.
| Acción | Evento de correo electrónico | Estado predeterminado de la configuración de notificación | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Creador | Persona asignada | Miembro de la lista de distribución | Recibido de | |||
| Ítem de correspondencia creado y emitido 2 | Creado | En |  |
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| Agregado al campo "Persona asignada" 1 | Asignado | En | |
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| Agregado al campo 2 "Miembro de distribución" | Asignado | En | |
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| Agregado al campo "Recibido de" | Asignado | En | |
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| Ítem de correspondencia vencido | N/A | En | |
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| Respuesta añadida | Respondido a | En | |
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| Ítem actualizado 3 | Ítem actualizado | Apagado | |
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| Usuario eliminado del campo 4 | Se eliminó el usuario | Apagado | N/D | |
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| Ítem de correspondencia cerrado 5 | Cerrado | Apagado | |
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1 Los usuarios que han activado las notificaciones push para la herramienta Correspondencias del proyecto en su dispositivo móvil recibirán alertas cuando se agreguen al campo "Persona asignada" en un ítem de correspondencia nuevo o existente.Esta es la única acción que activa las notificaciones push para la herramienta de correspondencia del proyecto.
2 Si se agregan usuarios adicionales a la lista de distribución de un ítem de correspondencia existente, las notificaciones por correo electrónico sobre la adición solo se envían a los nuevos usuarios y no a los que ya están en la lista de distribución.
3 Las ediciones en cualquier campo mientras el ítem está en estatus "Abierto" dan como resultado un correo electrónico "Actualizado" que informa a todos qué actualizaciones se realizaron junto con un enlace al ítem. Una excepción es cambiar el estado a un estado "Cerrado".
4 El miembro eliminado recibe una notificación por correo electrónico de que se ha eliminado del ítem. En su correo electrónico de notificación, no recibirán un enlace al ítem ni ninguna otra notificación relacionada con el ítem a menos que se le vuelva a agregar.
Nota: El creador del ítem no recibirá una notificación por correo electrónico cuando se eliminen otros del ítem.
5 Esta es la única notificación por correo electrónico que se envía para ítems de correspondencia "Cerrados".