(Beta) Editar respuestas personalizadas para flujos de trabajo
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Objetivo
Editar tipos de respuesta personalizados en la herramienta Flujos de trabajo a nivel compañía.
Fondo
Aspectos a tener en cuenta
- Permisos de usuario requeridos:
- Permisos de nivel "Administrador" en la herramienta Flujos de trabajo a nivel compañía.
Pasos
- Navegue hasta la herramienta Flujos de trabajo a nivel compañía.
- Haga clic en Configurar ajustes
. - En la sección etiquetada "Respuesta", busque la respuesta personalizada que desea editar.
- Haga clic en el icono
de lápiz .
- Edite los siguientes campos y opciones según sea necesario:
- Respuesta.
Nota: Las etiquetas de respuesta son obligatorias y deben ser únicas. Hay un límite de 250 caracteres para una etiqueta de respuesta - Activo. Elija si la respuesta está activa o inactiva. Solo se pueden agregar pasos "Activos" a los flujos de trabajo.
- Requiere razón. Elija si se requiere o no un motivo al responder al paso.
- Respuesta.
- Haga clic en la marca de verificación para guardar la nueva respuesta o en la "X" para cancelar los cambios.


