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Procore

Desbloquear una cuenta de usuario en el Directorio de compañía

Objetivo

Para desbloquear una cuenta de usuario que se ha bloqueado después de tres intentos fallidos de inicio de sesión.

Contexto

Si su cuenta de Procore aplica una política de bloqueo, se bloqueará automáticamente la cuenta de usuario de un usuario que no haya podido iniciar sesión correctamente después de tres intentos. Para iniciar sesión después de que su cuenta esté bloqueada, el usuario deberá restablecer su contraseña O un usuario "Administrador" del Directorio de compañía deberá desbloquear su cuenta siguiendo las instrucciones a continuación.

Cosas para considerar

  • Permiso de usuario requerido:
    • 'Admin' en la herramienta Directorio de la empresa.

Pasos

  1. Navegue hasta la herramienta Directorio de la empresa.
  2. Busque al usuario que ha sido bloqueado.
  3. Haga clic en Editar
    Nota. Habrá un banner en la parte superior de la página que indica que el usuario está bloqueado y no puede iniciar sesión.

    directory-account-locked-unlock-account.png
     
  4. Haga clic en Desbloquear cuenta.
    Nota: El banner desaparecerá y la cuenta del usuario ya no estará bloqueada. Tendrá tres intentos para iniciar sesión nuevamente.
  5. Si el usuario necesita restablecer su contraseña, diríjalo a la siguiente página: ¿Cómo restablezco una contraseña desconocida?

Ver también