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Procore

Desbloquear una cuenta de usuario en el Directorio de compañía

Objetivo

Para desbloquear una cuenta de usuario que se ha bloqueado después de tres intentos fallidos de inicio de sesión.

Fondo

Si su cuenta de Procore aplica una política de bloqueo, se bloqueará automáticamente la cuenta de usuario de un usuario que no haya podido iniciar sesión correctamente después de tres intentos. Para iniciar sesión después de que su cuenta esté bloqueada, el usuario deberá restablecer su contraseña O un usuario "Administrador" del Directorio de compañía deberá desbloquear su cuenta siguiendo las instrucciones a continuación.

Aspectos a tener en cuenta

  • Permisos de usuario requeridos:
    • Permisos de nivel "Administrador" en la herramienta Directorio a nivel compañía.

Pasos

  1. Navegue hasta la herramienta Directorio a nivel compañía.
  2. Busque el usuario que ha sido bloqueado.
  3. Haga clic en Editar.
    Nota: Habrá un banner en la parte superior de la página que indica que el usuario está bloqueado y no puede iniciar sesión.

    directory-account-locked-unlock-account.png
     
  4. Haga clic en Desbloquear cuenta.
    Nota: El banner desaparecerá y la cuenta del usuario ya no se bloqueará. Tendrán tres intentos de volver a iniciar sesión.
  5. Si el usuario necesita restablecer su contraseña, diríjalo a la siguiente página: ¿Cómo restablezco una contraseña desconocida?

 

Si desea obtener más información sobre el software de directorio de Procore y cómo puede ayudar a su negocio, visite nuestra página icon-external-link.pngde productos del directorio de contactos de construcción.