Agregar una declaración de testigo a un incidente

Objetivo

Agregar una declaración de testigo a un incidente. 

Fondo

Cuando ocurren incidentes, la recopilación de declaraciones de testigos es una práctica común. Una declaración de testigo se toma como parte del proceso de investigación del incidente y se utiliza para comprender mejor qué sucedió, por qué sucedió y cómo se pueden prevenir incidentes similares en el futuro.

Aspectos a tener en cuenta

• Permisos de usuario requeridos:
  • Para agregar una declaración de testigo: Permisos de nivel "Estándar" o superior en la herramienta Incidentes del proyecto.
  • Para agregar un contacto en el campo "Nombre de testigo" (consulte ¿Qué es un "contacto" en Procore y qué herramientas de proyecto son compatibles con el concepto?):
    • Permisos de nivel "Estándar" o superior en la herramienta Incidentes del proyecto.
    • Permisos de nivel "Solo lectura" o "Estándar" en la herramienta Directorio del proyecto con el permiso granular "Crear contactos" habilitado en su plantilla de permisos.
      Notas:
      • Los usuarios a los que se les ha otorgado el permiso granular "Crear contactos" pueden:
        • Agregue un nuevo contacto cuando la persona NO exista ya en el Directorio de compañía o del proyecto.
        • Vea los contactos existentes como una selección desplegable para todos los proyectos en la cuenta Procore de la compañía.
      • Los usuarios a los que NO se les ha otorgado el permiso granular "Crear contactos" NO tienen permiso suficiente para agregar contactos. Sin embargo, tienen permiso suficiente para ver los contactos agregados por otras personas en el proyecto y para seleccionar un contacto existente al agregar un registro.

Requisitos previos

• Crear un incidente

Pasos

1. Navegue hasta la herramienta Incidentes del proyecto.
2. Haga clic en la pestaña Incidentes.
3. Haga clic en Vista junto al incidente al que desea agregar una declaración de testigo.
4. Desplácese hasta "Declaraciones de testigos".
5. Haga clic en Agregar declaración de testigo.
6. Agregue la siguiente información en el panel lateral "Nueva declaración de testigo".
   • Nombre. Seleccione el nombre del testigo de la lista.
     Notas:
     • Si el nombre de la persona existe en el Directorio del proyecto, aparecerá una coincidencia como escriba. Consulte Agregar una cuenta de usuario al directorio de proyectos.
       O
     • Si el nombre de la persona NO existe en el Directorio del proyecto, escriba el nombre de la persona y haga clic en Crear persona. En la ventana que aparece, ingrese esta información:
       • Nombre. Ingrese el nombre de la persona. 
       • Apellido. Ingrese el apellido de la persona. Este es un campo obligatorio.
       • ID del empleado. Ingrese la ID del empleado de la persona si está disponible.
       • Es empleado de [nombre de la empresa]. Marque esta casilla de verificación si la persona es un empleado de la compañía indicada. 
       • Haga clic en Crear.
         Esta acción crea un contacto. Para obtener más información, consulte ¿Qué es un 'contacto' en Procore y qué herramientas de proyecto apoyan el concepto?
   • Fecha de recepción. Seleccione la fecha de la declaración del testigo en el calendario desplegable. 
   • Declaración. Escriba la declaración del testigo en este cuadro.
   • Archivos adjuntos. Haga clic en Adjuntar archivos o utilice una operación de arrastrar y soltar para cargar un archivo con la declaración o cualquier información complementaria relacionada con la declaración.

      Propina

     Los usuarios pueden agregar grabaciones de audio del testigo indicando su relato del incidente utilizando una de las aplicaciones móviles de Procore. Consulte Agregar una declaración de testigo a un incidente (iOS) y Agregar una declaración de testigo a un incidente (Android).
7. Haga clic en Crear.

Ver también

• Crear un incidente