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Procore

Reabrir un RFI

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Objetivo

Reabrir un RFI que se haya cerrado previamente.

Fondo

Después de que una RFI haya pasado por el flujo de trabajo y todas las respuestas se hayan registrado en Procore, los usuarios con los permisos adecuados pueden cambiar su estatus abierto a 'Cerrado'. En Procore, una RFI cerrada indica que la pregunta se ha resuelto y no se requiere ninguna otra acción. Si es necesario volver a abrir una RFI cerrada para editarlo o agregar una o más respuestas nuevas, siga los pasos a continuación para volver a abrir la RFI.

Aspectos a tener en cuenta

  • Permiso de usuario requerido:
    • Permiso de nivel "Administrador" en la herramienta RFI del proyecto.
      O
    • Permisos de nivel "Solo lectura" o "Estándar" en la herramienta RFI del proyecto con el permiso granular "Actuar como administrador de RFI" habilitado en su plantilla de permisos Y ser el creador de la RFI (solo "Estándar") o Administrador de RFI.
  • Requisitos previos:
  • Información adicional:
    • Cuando vuelve a abrir una solicitud de información, vuelve al estado en el que estaba cuando se cerró. Por ejemplo, si cerró una RFI 'Borrador', se vuelve al estado 'Borrador' cuando se vuelve a abrir. Si cerró una RFI 'Abierta', vuelve al estado 'Abierta' cuando se vuelve a abrir.

Pasos

  1. Navegue hasta la herramienta RFI del proyecto.
  2. Haga clic en la pestaña Ítems.
  3. En la lista desplegable Agregar filtros, seleccione Estatus. Luego, elija Cerrado en la lista desplegable secundaria. 
    Esto reduce la lista para mostrar solo los RFI en el estatus "Cerrado". 
  4. Haga clic en Ver junto a la RFI que desee volver a abrir.
     Recomendación
    Antes de volver a abrir la RFI, puede editar la Lista de distribución para agregar uno o más usuarios de la compañía en el campo Contratista responsable. Consulte Editar una RFI. Si la configuración de correo electrónico de RFI para el proyecto está configurada para enviar correos electrónicos a los usuarios de la Lista de distribución de una RFI cuando una RFI se vuelve a abrir, agregar esos usuarios a la Lista de distribución garantizará que reciban una notificación por correo electrónico cuando la RFI se vuelva a abrir. Consulte  ¿Cuándo envía la herramienta RFI notificaciones por correo electrónico?
  5. Haga clic en Reabrir RFI.

    El sistema vuelve a abrir la RFI y la coloca en el estatus en el que estaba antes de cerrarse. 
    Los correos electrónicos se envían de acuerdo con la configuración del proyecto. Consulte ¿Cuándo envía la herramienta RFI notificaciones por correo electrónico?

Ver también