Conversaciones

La herramienta Conversaciones proporciona una solución conveniente para la mensajería entre proyectos dentro de las aplicaciones web y móviles de Procore. Puede participar en conversaciones directas y grupales con personas de su empresa y enviar mensajes relacionados con ítems específicos dentro de sus proyectos. Si bien todos los mensajes de la herramienta Conversaciones se almacenan y se accede a ellos en su herramienta Conversaciones, las notificaciones en la aplicación están disponibles en las aplicaciones web y móviles de Procore para mantenerlo informado de los nuevos mensajes.

 
  • Ver y enviar mensajes a individuos y grupos
  • Siga las conversaciones de los ítems y chatee directamente en Procore en ítems seleccionados*

Actúe con las Conversaciones de Procore

*Actualmente, las siguientes herramientas admiten el uso de Conversaciones: Presupuesto, Eventos extraordinarios, Contratos, Observaciones, Punch list (Nota: las Conversaciones para los ítems de Punch list aún no son compatibles con la aplicación Procore para iOS), RFI y Submittals.

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Preguntas frecuentes principales (ver todas)

Enlaces rápidos

Esta guía lo ayuda a configurar la herramienta Conversaciones de Procore por primera vez. Incluye:

  • Introducción a la configuración de la herramienta Conversaciones.
  • Consideraciones sobre permisos.
  • Versiones web y móviles de la herramienta.
  • Mejores prácticas.
 

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 Tip

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Web

Company Level Conversation Settings
 
Conversations Overview
 

Mobile

Conversations Overview (Mobile)
 

OUTDATED VIDEOS - Removed from Support Site and Certifications

Conversations: Company Level Conversations Settings

 

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Conversations: Overview

 

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Conversations: Overview - Mobile

 

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Conversaciones

La siguiente tabla resalta qué permisos de usuario son necesarios para realizar la acción de usuario descrita.
Nota: La herramienta Conversaciones no tiene su propio conjunto de permisos para asignar y, en su lugar, se basa en que los usuarios forman parte del Directorio de un proyecto y tienen acceso a ítems dentro de ese proyecto. Consulte las notas debajo de la tabla para consideraciones específicas.

Tarea Ninguno Solo lectura Estándar Admin
Crear un grupo en la herramienta Conversaciones   icon-mindtouch-table-check.png 1 icon-mindtouch-table-check.png 1 icon-mindtouch-table-check.png 1
Editar o eliminar un mensaje en la herramienta Conversaciones   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Seguir o no seguir una conversación   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Vaya a un ítem en Procore desde la herramienta Conversaciones   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Ocultar una conversación   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Administrar un grupo en la herramienta Conversaciones   icon-mindtouch-table-check.png 1 icon-mindtouch-table-check.png 1 icon-mindtouch-table-check.png 1
Administrar notificaciones en la aplicación para la herramienta Conversaciones    icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Mencionar a un usuario en una conversación   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Enviar un mensaje directo en la herramienta Conversaciones   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Enviar un mensaje de grupo en la herramienta Conversaciones   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Enviar un mensaje relacionado con un ítem en Procore   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Ver una conversación relacionada con un ítem en Procore   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Ver mensajes en la herramienta Conversaciones   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2


1  El permiso requerido para crear y administrar un grupo depende de la configuración de "Permisos de Conversaciones grupales" en la herramienta Administrador a nivel compañía de la cuenta de Procore. Consulte Configurar el acceso y los ajustes para la herramienta Conversaciones.

  • Si se selecciona "Administradores", permisos de nivel "Administrador" para la herramienta Directorio a nivel proyecto o compañía.
  • Si se selecciona "Empleados internos", los usuarios que están marcados como empleados internos. Consulte ¿Cómo agrego a alguien como empleado de mi compañía?
  • Si se selecciona "Todos", cualquier usuario del Directorio de compañía.

2  Esta acción puede ser realizada por cualquier usuario en el directorio del proyecto (para sus propias conversaciones e ítems a los que tiene acceso). Consulte las consideraciones específicas a continuación:

  • Mensajes directos:
    • Si los mensajes directos están habilitados para la cuenta,se puede enviar un mensaje o mencionar a un nyone en el directorio del proyecto (y en los administradores de la compañía).
    • Si los mensajes directos solo están habilitados para empleados internos, solo los usuarios marcados como empleados de la compañía pueden ser enviados o mencionados. Consulte ¿Cómo agrego a alguien como empleado de mi compañía?
    • Los mensajes directos son privados y solo pueden ser vistos por las personas en el mensaje. Los usuarios administradores no pueden ver los mensajes directos de los que no forman parte.
      Nota: Una exportación de datos que contiene mensajes directos se puede proporcionar a los administradores de la compañía por soporte de Procore si es necesario.
  • Conversaciones de grupo:
    • Cualquiera en el directorio del proyecto (y administradores de la compañía) se puede enviar un mensaje o mencionarlo en un grupo.
    • Los mensajes dentro de una conversación de grupo solo pueden ser vistos por miembros de ese grupo. 
  • Conversaciones de ítems:
    • Las conversaciones para ítems específicos en un proyecto solo pueden ser vistos y participados por usuarios con acceso al ítem en Procore (permisos de "Solo lectura" o superiores para la herramienta del ítem y acceso apropiado si un ítem está marcado como Privado).
  • Todas las conversaciones:
    • Los usuarios solo pueden enviar mensajes o mencionar a los usuarios que existen en el Directorio del proyecto, así como a los administradores de la compañía.
    • Los usuarios solo pueden editar y eliminar sus propios mensajes (dentro de 5 minutos de envío y si la función está habilitada).
    • Los usuarios solo pueden ocultar una conversación desde su propia vista.

Cambios recientes

A continuación se muestran los cambios notables en la herramienta Conversaciones.

star important conversations for quick access (04/23/2026)

Procore has added a new Starring feature to the Conversations tool, allowing users to prioritize and quickly access their most important threads. By starring a conversation, it is pinned to a new Starred section at the top of the conversation list, ensuring vital communications remain visible even as new messages arrive in other threads.

La creación de grupos puede admitir hasta 2k miembros e importación automática desde el directorio del proyecto (01/21/2025)

La herramienta Conversaciones ahora puede admitir conversaciones grupales con hasta 2.000 miembros. Los usuarios ahora pueden crear fácilmente un grupo con todos en el directorio de un proyecto. Cuando alguien agrega o elimina un miembro del directorio del proyecto, la herramienta Conversaciones actualiza automáticamente ese grupo para que coincida con la lista del directorio. Estas mejoras están disponibles en la web y en dispositivos móviles. Consulte Crear un grupo en la herramienta Conversaciones o instrucciones para crear grupos en iOS o Android​​​.

Exportar datos de conversaciones (12/01/2023)

Ahora puede exportar datos de Conversaciones para auditar y archivar información localmente. Conversaciones La exportación de datos incluye mensajes directos, así como conversaciones de grupo y de ítems en todos los proyectos. Consulte Exportar datos de conversaciones (Beta).

La respuesta en el hilo ya no está disponible (11/03/2023)

Para aumentar la visibilidad del mensaje, la capacidad de responder a un hilo de mensajes en la herramienta Conversaciones ya no está disponible. Podrás seguir viendo y respondiendo a las conversaciones que existían antes de este cambio. Consulte Responder en un hilo de mensajes para una conversación (Beta).

Configuración de administrador actualizada (10/03/2023)

La configuración de administrador de la herramienta Conversaciones ahora se ha actualizado para agilizar el proceso de configuración y crear más control sobre el acceso de los usuarios a las conversaciones de ítems. Para obtener más información sobre la nueva configuración, consulte Conversaciones de Procore: Configuración de administrador actualizada y Configurar opciones para la herramienta Conversaciones.

Adjuntar archivos y vincular ítems del proyecto (17/07/2023)

Ahora puede adjuntar archivos desde la herramienta Planos, Documentos y Formularios del proyecto y vincularlos a otros ítems del proyecto. Consulte Enviar un mensaje en la herramienta Conversaciones y ¿Qué elementos se pueden agregar a un mensaje en la herramienta Conversaciones? 

La traducción ya está disponible para los mensajes (07/12/2023)

Si Procore detecta que un mensaje en la herramienta Conversaciones está en un idioma diferente al de su navegador web, ahora puede hacer clic en Ver traducción para traducir automáticamente el mensaje a ese idioma. Consulte Ver mensajes en la herramienta Conversaciones y ¿Qué idiomas se pueden traducir automáticamente en la herramienta Conversaciones?

El número de mensajes no leídos ahora se muestra en la insignia de notificación (06/08/2023)

La insignia de notificación en el ícono Conversaciones en el encabezado de Procore ahora muestra la cantidad de mensajes no leídos que tiene. Consulte ¿Cómo funcionan las notificaciones para la herramienta Conversaciones en Procore?

Los grupos de distribución ahora son compatibles con grupos y mensajes directos (06/05/2023)

Los grupos de distribución de proyectos ahora están disponibles para seleccionar en el menú Miembros del equipo al crear o administrar grupos y enviar mensajes directos. Esto hace que sea más rápido y fácil agregar grupos más grandes de personas a una conversación. Para obtener más información sobre los grupos de distribución, consulte Agregar un grupo de distribución al directorio de proyectos.

Notificaciones en la aplicación para la herramienta Conversaciones en la Web (22/05/2023)

Procore ha agregado nuevas configuraciones para las notificaciones dentro de la aplicación en la herramienta Conversaciones en la Web. Consulte Administrar notificaciones en la aplicación para la herramienta Conversaciones y ¿ Cómo funcionan las notificaciones para la herramienta Conversaciones en Procore? La configuración de notificaciones para la herramienta Conversaciones en la Web se puede administrar en la configuración de Mi perfil en Procore.

Nuevo botón 'Subir archivos desde el ordenador' para enviar mensajes (31/03/2023)

Ahora puede hacer clic en el icono más en el cuadro de mensaje para acceder a un nuevo botón "Cargar archivos desde la computadora". Consulte ¿Cómo puedo adjuntar un archivo a mi mensaje en la herramienta Conversaciones? y Enviar un mensaje en la herramienta Conversaciones.

Permitir que usuarios adicionales creen y administren grupos (01/24/2023)

Se ha agregado una configuración para permitir que usuarios adicionales creen y administren grupos para la herramienta Conversaciones. Consulte Configurar los ajustes de la herramienta Conversaciones.

Administradores etiquetados en listas de grupos (01/05/2023)

Los usuarios administradores del proyecto ahora tienen "(Administrador)" junto a su nombre. Consulte Administrar un grupo en la herramienta Conversaciones. Esto es útil para mostrar quién puede administrar el grupo.

¡La herramienta Conversaciones ahora está en beta abierta! (11/07/2022)

La herramienta Conversaciones ya está disponible como versión beta abierta. Consulte ¿Cómo puedo optar por la versión beta de Procore Conversaciones? y Introducción a las Conversacionesde Procore.