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Procore

Responder a un ítem de correspondencia

 Acceso temprano
En los siguientes documentos, se describe la funcionalidad que actualmente no está disponible en todas las cuentas. Póngase en contacto con su administrador de cuentas de Procore para obtener más información.

Objetivo

Para enviar una respuesta a una correspondencia a la que ha sido asignado utilizando la herramienta de correspondencia. 

Contexto

Para responder a una correspondencia a través de la aplicación web Procore se le deben asignar permisos de nivel "Administrador" en la herramienta de correspondencia del proyecto.

 Nota
  • Los usuarios con permiso de nivel "Sólo lectura" y "Estándar" para la herramienta de correspondencia que NO sean miembros de la lista de distribución de la correspondencia, no serán notificados ni podrán ver las respuestas no oficiales.
  • Póngase en contacto con el punto de contacto de Procore si desea que los ítems de correspondencia privada se oculten a los usuarios con permisos de nivel "Administrador" a nivel compañía o de proyecto, asegurándose de que no tendrán la habilidad de ver o responder a los ítems privados a menos que se incluyan específicamente en el ítem de correspondencia. (Si su compañía tiene su sede en Australia o Nueva Zelanda, este nivel adicional de privacidad estará habilitado por defecto).
  • Siempre puedes ver quién tiene permisos para los ítems privados a través de la pestaña "Permisos" al ver un ítem de correspondencia.
    O
    Permiso de nivel "Estándar" o superior en la herramienta de correspondencia del proyecto.
    Y
    Usted debe ser el creador de la correspondencia o un usuario que figure en los campos Persona asignada, Recibido de o Distribución del ítem. Además, los usuarios que pertenecen a las mismas compañías que los usuarios que figuran en el ítem de correspondencia también pueden responder a los ítems privados si el tipo de correspondencia general tiene habilitado el permiso granular de "Responder a los ítems privados accesibles a los usuarios dentro de la misma compañía".


*Notas:
- Póngase en contacto con el punto de contacto de Procore si desea que los ítems de correspondencia privada se oculten a los usuarios con permisos de nivel "Administrador" a nivel compañía o de proyecto, asegurándose de que no tendrán la habilidad de ver o responder a los ítems privados a menos que se incluyan específicamente en el ítem de correspondencia. (Si su compañía tiene su sede en Australia o Nueva Zelanda, este nivel adicional de privacidad estará habilitado por defecto).
- Siempre puedes ver quién tiene permisos para los ítems privados a través de la pestaña "Permisos" cuando ves un ítem de correspondencia.
O
Permiso de nivel "Estándar" o superior en la herramienta de correspondencia del proyecto.
Y
Usted debe ser el creador de la correspondencia o un usuario que figure en los campos Persona asignada, Recibido de o Distribución del ítem. Además, los usuarios que pertenecen a las mismas compañías que los usuarios que figuran en el ítem de correspondencia también pueden responder a los ítems privados si el tipo de correspondencia general tiene habilitado el permiso granular de "Responder a los ítems privados accesibles a los usuarios dentro de la misma compañía".
 

Cosas para considerar

  • Para presentar una respuesta a una correspondencia a través de la aplicación web Procore:
    • Permiso de nivel "Administrador" en la herramienta de correspondencia del proyecto .
      O
    • Permiso de nivel "Estándar" o superior en la herramienta de correspondencia del proyecto.
      Y
    • Debe ser miembro de la lista de Personas asignadas o de distribución de la correspondencia.

Pasos

  1. Abre el nuevo mensaje de correspondencia  en tu cliente de correo electrónico. Junto a  Más detalles, haga clic en Ver en línea
     Nota
    • Si actualmente está conectado a Procore, el enlace lo dirige a la página de detalles de correspondencia. Además, puede saltarse el paso 1 si navega dentro de la aplicación web Procore directamente al ítem de correspondencia para responder.
    • Si NO ha iniciado sesión en Procore, el sistema le solicitará que inicie sesión y luego lo dirigirá a la página de detalles del correspondencia.
  2. Desplácese hasta la parte inferior de la página. 
    En el Actividad área, haga lo siguiente:
    1. Ingrese su respuesta en el cuadro de texto.
    2. Agregue archivos como archivos adjuntos usando una de estas opciones:
      • Haga clic en Adjuntar archivo(s) 
        O
      • Use una operación de arrastrar y soltar para mover archivos de su computadora al área de  Arrastrar y soltar archivos . 
    3. Haga clic en  Respuesta posterior.

Después de haber enviado su respuesta, se envía una notificación por correo electrónico a los miembros designados en las "Personas asignadas", "Recibidos de" y "Lista de distribución" de la correspondencia.

Ver también

Crear una correspondencia general