Ver una observación

Ver los detalles de una observación

La información general de la observación muestra los siguientes detalles: 

• Origen: si la observación se creó a partir de una inspección o de una acción vinculada a un incidente, se agregará automáticamente a este campo un enlace a la inspección o incidente.
• Tipo: este campo muestra el tipo de observación, que es una categoría que le ayuda a filtrar e informar sobre las observaciones. No tendrá ningún efecto sobre qué campos aparecerán al crear una observación. Consulte ¿Para qué se utilizan los tipos de observación predeterminados?
• Título: este campo muestra el título de la observación y su tema general.
• Especialidad: este campo muestra la especialidad asociada con la observación. Consulte Agregar o eliminar especialidades.
• N°: Este campo muestra el número de la observación. Cuando se crea una observación, este campo se completa automáticamente con el siguiente número disponible; puede editar este número según sea necesario.
• Ubicación: este campo muestra la ubicación de la observación. Consulte ¿Cómo agrego una ubicación de varios niveles a un ítem?
• Persona asignada: este campo muestra el usuario responsable de resolver la observación.
• Fecha de vencimiento: este campo muestra la fecha de vencimiento de la observación.
  Nota: La persona asignada del ítem debe tener permisos "Estándar" o "Administrador" en la herramienta Observaciones.
• Fecha de notificación: este campo muestra la fecha en la que se notificó la observación a las partes responsables.
• Creado por: este campo muestra el creador de la observación.
• Fecha de creación: este campo muestra la fecha en que se creó la observación.
• Condición contributiva: este campo muestra la condición contributiva asociada con el ítem.
• Peligro: este campo muestra el peligro asociado con el ítem.
• Estatus: este campo muestra el estatus de la observación que puede incluir cualquiera de los siguientes:
  • Iniciado: este estatus indica que la observación ha sido creada y está esperando la acción o respuesta de la persona asignada.
  • Listo para revisión: este estatus indica que se ha realizado una acción en la observación y el trabajo está esperando la revisión del creador. 
  • No aceptado: este estatus indica que el creador de la observación ha revisado y rechazado el trabajo. Cuando el creador de la observación lo marca como "No aceptado", el ítem pasa a ser responsabilidad de la persona asignada.
  • Cerrado: este estatus indica que el creador de la observación ha revisado y aceptado el trabajo.
• Prioridad: este campo muestra la prioridad de la observación.
  Nota: La prioridad de la observación no afectará cómo ni dónde se muestra la observación.
• Sección de especificaciones: este campo muestra la sección de especificaciones (Spec) asociada con la observación.
• Distribución: este campo muestra que las personas de la lista de distribución reciben correos electrónicos cuando cambia el estatus de la observación o cuando alguien deja un comentario.
• Nota: Puede agregar usuarios predeterminados a la lista de distribución de una observación en la configuración de la herramienta. Consulte Configurar opciones avanzadas: observaciones.
• Privado. si esta casilla de verificación está marcada, la observación solo podrá verla el creador del ítem, la persona asignada, los usuarios de la lista de distribución del ítem y los usuarios de nivel "Administrador" en la herramienta Observaciones.
• Comportamiento contributivo. este campo muestra comportamientos contributivos asociados con el ítem.
• Descripción. Esta sección muestra la información relevante necesaria para informar o completar el trabajo.
• Archivos adjuntos. esta sección incluye archivos o fotos relevantes; haga clic en el enlace adjunto para descargar la información.

Actividad

En Actividad, puede ver la actividad reciente, los comentarios y los cambios de estatus asociados con la observación. Dentro de esta sección, puede agregar comentarios a la observación y cambiar su estatus. Consulte Agregar un comentario a una observación y Responder a una observación.

Ítems relacionados 

Para ver ítems relacionados asociados con la observación, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic en la subpestaña Ítems relacionados. 
   Esto revela una lista de todos los ítems relacionados agregados por el usuario "Administrador" de la herramienta Observaciones. Consulte Agregar un ítem relacionado a una observación. 
2. Haga clic en los enlaces junto a la descripción del ítem para ver un ítem relacionado.
    

Correos electrónicos

Para ver un registro de todos los correos electrónicos enviados a través de la herramienta Observaciones, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic en la subpestaña Correos electrónicos.
   Esto revela un registro de todos los correos electrónicos enviados mediante el botón Correo electrónico. Solo podrá ver los correos electrónicos a los que tenga permiso para acceder. Consulte Observaciones por correo electrónico.

Historial de cambios

Para ver el historial de cambios de la observación, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic en la subpestaña Historial de cambios.
   Esto revela un registro que detalla cuándo se modificó el ítem, qué campos se modificaron y quién modificó el ítem.