Ver una observación

Ver los detalles de una observación

La información general de la observación muestra los siguientes detalles: 

• Origen: si la observación se creó a partir de una inspección o de una acción vinculada a un incidente, se agregará automáticamente a este campo un enlace a la inspección o incidente.
• Tipo: este campo muestra el tipo de observación, que es una categoría que le ayuda a filtrar e informar sobre las observaciones. No tendrá ningún efecto sobre qué campos aparecerán al crear una observación. Consulte ¿Para qué se utilizan los tipos de observación predeterminados?
• Título: este campo muestra el título de la observación y su tema general.
• Especialidad: este campo muestra la especialidad asociada a la observación.Consulte Agregar o eliminar especialidades.
• No: este campo muestra el número de la observación. Cuando se crea una observación, este campo se rellena automáticamente con el siguiente número disponible; Puede editar este número según sea necesario.
• Ubicación: este campo muestra la ubicación de la observación. Consulte ¿Cómo agrego una ubicación de varios niveles a un ítem?
• Persona asignada: este campo muestra el usuario responsable de resolver la observación.
• Fecha de vencimiento: Este campo muestra la fecha de vencimiento de la observación.
  Nota: La persona asignada del ítem debe tener permisos "Estándar" o "Administrador" en la herramienta Observaciones.
• Fecha de notificación: este campo muestra la fecha en que se notificó la observación a las partes responsables.
• Creado por: este campo muestra el creador de la observación.
• Fecha de creación: este campo muestra la fecha en que se creó la observación.
• Condición contributiva: este campo muestra la condición contributiva asociada con el ítem.
• Peligro: este campo muestra el peligro asociado con el ítem.
• Estatus: este campo muestra el estatus de la observación que puede incluir cualquiera de los siguientes:
  • Iniciado: este estatus indica que la observación ha sido creada y está esperando la acción o respuesta de la persona asignada.
  • Listo para revisión: este estatus indica que se ha realizado una acción en la observación y el trabajo está esperando la revisión del creador. 
  • No aceptado: este estatus indica que el creador de la observación ha revisado y rechazado el trabajo. Cuando el creador de la observación lo marca como "No aceptado", el ítem pasa a ser responsabilidad de la persona asignada.
  • Cerrado: este estatus indica que el creador de la observación ha revisado y aceptado el trabajo.
• Prioridad: este campo muestra la prioridad de la observación.
  Nota: La prioridad de la observación no afectará cómo ni dónde se muestra la observación.
• Sección de especificaciones: este campo muestra la sección de especificaciones (Spec) asociada con la observación.
• Distribución: este campo muestra que las personas de la lista de distribución reciben correos electrónicos cuando cambia el estatus de la observación o cuando alguien deja un comentario.
  Nota: Puede agregar usuarios predeterminados a la lista de distribución de una observación en la configuración de la herramienta. Consulte Configurar opciones avanzadas: Observaciones
• Privado. si esta casilla de verificación está marcada, la observación solo podrá verla el creador del ítem, la persona asignada, los usuarios de la lista de distribución del ítem y los usuarios de nivel "Administrador" en la herramienta Observaciones.
• Comportamiento contributivo. este campo muestra comportamientos contributivos asociados con el ítem.
• Descripción. Esta sección muestra la información relevante necesaria para informar o completar el trabajo.
• Archivos adjuntos. esta sección incluye archivos o fotos relevantes; haga clic en el enlace adjunto para descargar la información.

Fuente de actividad

En Fuente de actividad, puede ver la actividad reciente, los comentarios y los cambios de estatus asociados con la observación. Dentro de esta sección, puede agregar comentarios y archivos adjuntos a la observación y cambiar su estatus. Consulte Agregar un comentario a una observación y Responder a una observación.

Artículos relacionados 

1. Haga clic en la subpestaña Ítems relacionados. 
   Esto revela una lista de todos los ítems relacionados agregados por el usuario "Administrador" de la herramienta Observaciones. Consulte Agregar un ítem relacionado a una observación. 
2. Haga clic en los enlaces junto a la descripción del ítem para ver un ítem relacionado.

Correos electrónicos

1. Haga clic en la subpestaña Correos electrónicos.
   Esto revela un registro de todos los correos electrónicos enviados mediante el botón Correo electrónico. Solo podrá ver los correos electrónicos a los que tenga permiso para acceder. Consulte Observaciones por correo electrónico.

Historial de cambios

1. Haga clic en la subpestaña Historial de cambios.
   Esto revela un registro que detalla cuándo se modificó el ítem, qué campos se modificaron y quién modificó el ítem.