Ver una observación

Objetivo

Para ver una observación en la herramienta Observaciones a nivel de proyecto.

Aspectos a tener en cuenta

Permisos de usuario requeridos:
- To ver observaciones no marcadas como "Privadas": permisos de nivel "Solo lectura" o superior en la herramienta Observaciones del proyecto.
Información adicional:
- Una observación "Privada" es visible para los siguientes usuarios:
  - Los miembros de la lista de distribución y creadores de la observación
  - Usuarios con permisos de nivel "Administrador" en la herramienta Observaciones del proyecto
  - Los usuarios con permisos de nivel "Solo lectura" o "Estándar" en la herramienta Observaciones del proyecto con el permiso granular "Ver observaciones privadas asignadas a usuarios dentro de la misma compañía" habilitado en su plantilla de permisos (si otro usuario de su compañía [incluidos] está designado como miembro de la lista de distribución o persona asignada o de la lista de distribución de la observación)

Pasos

Navegue hasta la herramienta Observaciones del proyecto.
Haga clic en Ver junto a la observación que desee ver.
Esto revela las secciones de Actividad e Información General de la Observación.

Ver los detalles de una observación

La información general de la observación muestra los siguientes detalles:

Origen: si la observación se creó a partir de una inspección o de una acción vinculada a un incidente, se agregará automáticamente a este campo un enlace a la inspección o incidente.
Tipo: este campo muestra el tipo de observación, que es una categoría que le ayuda a filtrar e informar sobre las observaciones. No tendrá ningún efecto sobre qué campos aparecerán al crear una observación. Consulte ¿Para qué se utilizan los tipos de observación predeterminados?
Título: este campo muestra el título de la observación y su tema general.
Especialidad: este campo muestra la especialidad asociada a la observación.Consulte Agregar o eliminar especialidades.
N°: Este campo muestra el número de la observación. Cuando se crea una observación, este campo se completa automáticamente con el siguiente número disponible; puede editar este número según sea necesario.
Ubicación: este campo muestra la ubicación de la observación. Consulte ¿Cómo agrego una ubicación de varios niveles a un ítem?
Persona asignada: este campo muestra el usuario responsable de resolver la observación.
Fecha de vencimiento: Este campo muestra la fecha de vencimiento de la observación.
Nota: La persona asignada del ítem debe tener permisos "Estándar" o "Administrador" en la herramienta Observaciones.
Fecha de notificación: este campo muestra la fecha en que se notificó la observación a las partes responsables.
Creado por: este campo muestra el creador de la observación.
Fecha de creación: este campo muestra la fecha en que se creó la observación.
Condición contributiva: este campo muestra la condición contributiva asociada con el ítem.
Peligro: este campo muestra el peligro asociado con el ítem.
Estatus: este campo muestra el estatus de la observación que puede incluir cualquiera de los siguientes:
- Iniciado: este estatus indica que la observación ha sido creada y está esperando la acción o respuesta de la persona asignada.
- Listo para revisión: este estatus indica que se ha realizado una acción en la observación y el trabajo está esperando la revisión del creador.
- No aceptado: este estatus indica que el creador de la observación ha revisado y rechazado el trabajo. Cuando el creador de la observación lo marca como "No aceptado", el ítem pasa a ser responsabilidad de la persona asignada.
- Cerrado: este estatus indica que el creador de la observación ha revisado y aceptado el trabajo.
Prioridad: este campo muestra la prioridad de la observación.
Nota: La prioridad de la observación no afectará cómo ni dónde se muestra la observación.
Sección de especificaciones: este campo muestra la sección de especificaciones (Spec) asociada con la observación.
Distribución: este campo muestra que las personas de la lista de distribución reciben correos electrónicos cuando cambia el estatus de la observación o cuando alguien deja un comentario.
Nota: Puede agregar usuarios predeterminados a la lista de distribución de una observación en la configuración de la herramienta. Consulte Configurar opciones avanzadas: Observaciones
Privado. si esta casilla de verificación está marcada, la observación solo podrá verla el creador del ítem, la persona asignada, los usuarios de la lista de distribución del ítem y los usuarios de nivel "Administrador" en la herramienta Observaciones.
Comportamiento contributivo. este campo muestra comportamientos contributivos asociados con el ítem.
Descripción. Esta sección muestra la información relevante necesaria para informar o completar el trabajo.
Archivos adjuntos. esta sección incluye archivos o fotos relevantes; haga clic en el enlace adjunto para descargar la información.

Actividad

En Actividad, puede ver la actividad reciente, los comentarios y los cambios de estatus asociados con la observación. Dentro de esta sección, puede agregar comentarios a la observación y cambiar su estatus. Consulte Agregar un comentario a una observación y Responder a una observación.

Ítems relacionados

Para ver ítems relacionados asociados con la observación, siga los pasos a continuación:

Haga clic en la subpestaña Ítems relacionados.
Esto revela una lista de todos los ítems relacionados agregados por el usuario "Administrador" de la herramienta Observaciones. Consulte Agregar un ítem relacionado a una observación.
Haga clic en los enlaces junto a la descripción del ítem para ver un ítem relacionado.

Correos electrónicos

Para ver un registro de todos los correos electrónicos enviados a través de la herramienta Observaciones, siga los pasos a continuación:

Haga clic en la subpestaña Correos electrónicos.
Esto revela un registro de todos los correos electrónicos enviados mediante el botón Correo electrónico. Solo podrá ver los correos electrónicos a los que tenga permiso para acceder. Consulte Observaciones por correo electrónico.

Historial de cambios

Para ver el historial de cambios de la observación, siga los pasos a continuación:

Haga clic en la subpestaña Historial de cambios.
Esto revela un registro que detalla cuándo se modificó el ítem, qué campos se modificaron y quién modificó el ítem.