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Procore

Responder a un RFI

También disponible en

Objetivo

Para enviar una respuesta a una RFI que se le ha asignado.

Contexto

Si aparece como "Persona asignada" de una RFI, significa que su respuesta ha sido solicitada. Se recomienda encarecidamente que ingrese una respuesta lo antes posible para garantizar que la RFI se pueda resolver de manera oportuna. Recuerde, una RFI puede requerir la respuesta de varias personas antes de que pueda resolverse adecuadamente. La RFI seguirá asignada a usted, lo que significa que está listado como la Persona responsable hasta que envíe una respuesta. Para ver un flujo de trabajo común del proceso RFI, vea el Diagrama de flujo de trabajo interactivo.

Cosas para considerar

  • Permisos de usuario requeridos:
    • Para responder a una RFI por correo electrónico o en Procore:
      • Permisos de nivel "estándar" en la herramienta RFI del proyecto Y ser una persona asignada o un miembro de la lista de distribución en la RFI.
        O
      • Permisos de nivel de "Solo lectura" en la herramienta RFI del proyecto con el permiso granular "Actuar como administrador de RFI" habilitado en su plantilla de permisos Y ser el administrador de RFI de la RFI.
        O
      • Permisos de nivel "estándar" en la herramienta RFI del proyecto con el permiso granular "Actuar como administrador de RFI" habilitado en su plantilla de permisos Y ser el creador de RFI, administrador de RFI, persona asignada o un miembro de la lista de distribución.
        O
      • Permisos de nivel "Administrador" en la herramienta RFI del proyecto.

Video

 

El contenido del video puede no reflejar con precisión el estado actual del sistema o puede estar desactualizado.

Pasos

Cuando se le designa como "Persona asignada" en un RFI, tiene diferentes opciones para enviar una respuesta. Cada opción registra su respuesta en la herramienta RFI del proyecto correspondiente:

Después de enviar su respuesta a la RFI, el sistema automáticamente designará al Administrador de RFI como Persona responsable y se enviarán notificaciones por correo electrónico de acuerdo con la configuración del proyecto. Consulte ¿Cuándo envía la herramienta RFI notificaciones por correo electrónico? 

Responder al RFI por correo electrónico

  1. Abra Nuevo mensaje RFI en su cliente de correo electrónico. 
    Aparece un mensaje parecido al siguiente. 


     
  2. Haga clic en Responder en su cliente de correo electrónico.
    El sistema revela un formulario de respuesta y la respuesta a la dirección de correo electrónico. 
  3. En el cuerpo del mensaje del correo electrónico, ingrese el mensaje de su respuesta.

    reply-by-email-address.png

    Notas:
    • NO modifique la dirección de correo electrónico en el campo Para. Este correo electrónico es necesario para enviar su respuesta a la herramienta RFI en el proyecto relacionado. 
    • También puede agregar cualquier archivo adjunto que desee al correo electrónico.
    • Si su cliente de correo electrónico tiene un formato personalizado, NO mantendrá su formato personalizado en Procore.
  4. Haga clic en Enviar.
    El sistema publicará su correo electrónico (junto con los archivos adjuntos que agregó) como respuesta a la sección Actividad de la RFI en Procore y enviará notificaciones por correo electrónico de acuerdo con la configuración del proyecto. Consulte ¿Cuándo envía la herramienta RFI notificaciones por correo electrónico? 

Responder al RFI en Procore

  1. Abra el nuevo mensaje RFI en su cliente de correo electrónico.
  2. Junto a Más detalles, haga clic en Ver en línea
    Notas:
    • Si actualmente está conectado a Procore, el enlace lo dirigirá a la página de la RFI.
    • Si NO ha iniciado sesión en Procore, el sistema le solicitará que inicie sesión y luego lo dirigirá a la página de Detalles de la RFI.
  3. Desplácese hasta la parte inferior de la página de la RFI. En Actividad, haga clic en Agregar respuesta.

    reply-in-procore.gif
     
  4. En el área Actividad, haga lo siguiente:
    1. Ingrese su respuesta en el cuadro de texto. 
    2. Agregue archivos como archivos adjuntos usando una de estas opciones:
      • Haga clic en Adjuntar archivo(s).
        O
      • Use una operación de arrastrar y soltar para mover archivos de su computadora al área de Arrastrar y soltar archivos
    3. Haga clic en Publicar respuesta.

    Su respuesta se agregará a la sección Actividad de la RFI y el sistema enviará notificaciones por correo electrónico de acuerdo con la configuración del proyecto. Consulte ¿Cuándo envía la herramienta RFI notificaciones por correo electrónico?

Responda al RFI en su dispositivo móvil

Los pasos que utilice dependen de su dispositivo:

Próximos pasos

A los siguientes pasos normalmente los completa un Administrador de RFI (ver ¿Cuál es el rol del Administrador de RFI?) o un usuario con permiso de nivel "Administrador" en la herramienta RFI:

  • Si desea obtener más información de otro usuario, siga los pasos en Editar una RFI y designe al otro usuario como persona asignada en la RFI. 
  • Si la RFI recibió solo una (1) respuesta y esa respuesta satisface los requisitos de información, siga los pasos en Cerrar una RFI.
  • Si la RFI recibió múltiples respuestas, puede revisar las respuestas y designar la que satisfaga todos los requisitos de información como la "respuesta oficial". Consulte Elija una "Respuesta oficial" para una RFI.

Ver también

 

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